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好口碑才是提升茶叶店业绩的关键因素

很多人都重视别人的评价,因为好评价是对你的一种肯定,同样,品牌的还口碑也是一种无形资产,对于各行各业来说,好口碑能让更多消费者产生好印象,从而拉近距离,赢得信任和认可。
所有的茶叶加盟商都知道,开一家茶叶加盟店就是为了盈利、创收的,虽说加盟一家茶企,已经得到了一定的品牌知名度,但深耕自己开的茶叶加盟店在当地大众消费者中的口碑,还是要靠加盟商自己去运营了,那么茶叶加盟店如何树立口碑呢?

一、对于已成交的客户

1、新客户:对于新客户,他们无非是消费过一次或者正在店内消费的一部分人,针对此类客户,要服务周全,给人以亲切感,在泡试泡茶的时候要针对客户的爱好和习性去泡茶,而且还要宣传本茶叶店的特色和产品的质量,同样是未了后续的多次消费。

2、老客户:这类客户主要是维护好,要“养”好,此类客户必定是消费多次,我们后期是要做到人文关怀,要他们知道你们时常在关心他,比如生日或者什么重大的节日的时候,发短信或电话祝福,并准备一点实用的小礼品,这就到位了。

二、未成交的客户

1、意向客户:对于这类客户,他们是想买而未买,这时就需要我们的店员要主动去奉茶,将这部分客户引进店内,如果不愿意进店的话,我们也不要去强求,一定要“微笑服务”,让这类客户对我们的店留下深刻的印象,这样就不愁他下次来消费了。

2、广大受众:这类受众大多没听说过我们的茶叶店或者没注意过我们的店,但是,这就需要我们的新老客户去宣传了,这样的效果就非常好的。

茶叶加盟店如何树立好口碑,针对以上几点,我们的加盟商再“对症下药”,茶叶加盟店的口碑就自然的好起来了。
好口碑的树立可以从两方面的客户来获取,一方面是已成交的客户,一方面是未成交客户,两者需要兼顾,不能“喜新厌旧”,也不能厚此薄彼,人文关怀和适当宣传是针对这两者的不同方法。

 

编辑:gql  时间:2017-10-13

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